Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ball6

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ball6" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ball6 vận hành tại tên miền ball6.cam và các ứng dụng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của ball6.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cung cấp trên nền tảng ball6, gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống ball6 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa ball6 và người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và rút tiền thắng cược.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ball6, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
4. Bạn không được thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của ball6.
5. Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.
6. Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ball6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho ball6 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự khóa tài khoản là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà ball6 luôn khuyến khích người chơi sử dụng khi cảm thấy cần thiết.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

ball6 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên ball6.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, người chơi cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• ball6 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sử dụng sai thông tin tài khoản nhận.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được duyệt.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• ball6 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Điều 5 Quy Định Về Cá Cược

Mọi cược được đặt trên hệ thống ball6 đều mang tính ràng buộc sau khi đã được xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi hệ thống đã ghi nhận, trừ những trường hợp được ball6 quy định cụ thể.

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng để tính kết quả thắng thua, bất kể tỷ lệ có thể thay đổi sau đó. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao do lỗi hệ thống), ball6 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi casino trên ball6 được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức và bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. ball6 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ sự kiện hay trò chơi nào.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ball6 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo yêu cầu của từng chương trình trước khi số tiền thưởng được chuyển vào số dư có thể rút.
• ball6 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Điều 7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho tội phạm.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của ball6.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cá cược theo hình thức đặt cược đối lập (arbitrage) có tổ chức nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công bố để đặt cược (insider betting).

Điều 8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ ball6 sau khi đăng ký thành công và đáp ứng điều kiện tham gia.
• Có quyền nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của ball6.
• Có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp chơi có trách nhiệm bất kỳ lúc nào.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định được ban hành bởi ball6.

Quyền và nghĩa vụ của ball6:

• Có quyền xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung.
• Có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho người chơi.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ball6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ball6 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ball6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính và người chơi cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi tham gia.

Điều 10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

ball6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền .

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ball6 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản nếu số dư đó liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, và số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản

ball6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định ngày hiệu lực khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, ball6 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Điều 12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ball6 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, múi giờ GMT+7 (Việt Nam)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của ball6 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian giải quyết tối đa là 7 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan tại trang Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm của ball6.